La innovación es el proceso de creación de ideas originales que generan valor agregado, económico o social, de forma sostenible.
Una innovación empresarial es un mejoramiento en sus actividades mediante cambios para ser más eficiente y conseguir una mejor posición en el mercado.
Según el Manual de Oslo (2005), las innovaciones pueden clasificarse en los siguientes tipos:
- De métodos organizacionales, asociadas a la implementación de nuevos métodos en las prácticas de la empresa, la organización en el lugar de trabajo o en la forma en que se gestionan las relaciones externas de la entidad
- De procesos, relacionadas con la implementación de métodos nuevos o significativamente mejorados de calidad, producción o distribución, llevados a cabo en general a través de capacitaciones, equipos, técnicas o software.
- De bienes o servicios, relacionados con la introducción de productos nuevos o mejorados de manera importante en sus características funcionales o usos definidos de orden tecnológico.
- Métodos de comercialización (producto / precio / plaza / promoción), que impliquen cambios significativos en el diseño, empaque, venta, posicionamiento o precio de un bien o servicio.
Innovación en redes de socios o clientes, comunidades y alianzas para construir valor sostenible.


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